Dépannage à distance : Télécharger le logiciel - En savoir plus...
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""80% des problèmes informatiques rencontrés aujourd'hui peuvent être résolus à distance.""

DÉPANNAGE À DISTANCE (TÉLÉ-INTERVENTION)

L'assistance à distance est une révolution dans l'informatique : les utilisateurs peuvent être assistés facilement et rapidement sans déplacement géographique de leur assistant. Tout problème est résolu à distance par Internet, nous pouvons ainsi vous dépanner dans toute la France et à l'étranger, même si vous êtes mobile.

Si vous n'avez pas de connexion Internet ou que votre ordinateur ne démarre pas, notre équipe vous proposera un dépannage à domicile ou une intervention dans notre atelier.

ÊTRE ASSISTÉ A UN MOMENT PRÉCIS

L'Informatique n'est pas toujours simple, c'est pourquoi nous vous assistons au quotidien dans votre utilisation et votre apprentissage.

Lorsqu'un problème survient, vous souhaitez être aidé immédiatement, message d'erreur à l'écran, email suspect, etc. Pas besoin de rendez-vous ni de déplacement, sur simple demande, notre équipe se connecte à votre ordinateur et vous apporte la solution.

ENTRETENEZ VOTRE ORDINATEUR ET GARDEZ LA FORME

Votre ordinateur est un outil incroyable mais aussi incroyablement complexe. Un entretien régulier de son système évite de nombreux problèmes : virus, publicités, disfonctionnement, etc.

N'attendez pas la panne ! Demandez à notre équipe une maintenance. Si votre ordinateur est entretenu régulièrement, la maintenance sera d'autant plus rapide, et vous assurera de garder vos logiciels à jour, ainsi qu'un nettoyage et une optimisation régulière du système.

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- Commentaires de l'utilisateur
- Vérification de l'état de la sécurité
- Mise à jour du système et des logiciels
- Vérification de l'état de la solution de sauvegarde
- Nettoyage
- Optimisations

MISE EN ROUTE DE VOTRE POSTE

Lorsque vous changez d'équipement, il est indispensable de bien le préparer.
Un ordinateur neuf 'sorti du carton' manque déjà de mise à jour, et est encombré de logiciels inutiles et d'offres commerciales.

Notre équipe personnalisera votre nouvel environnement, de la protection du système aux logiciels que vous utilisez en quelques instants. Votre poste sera 'prêt à l'emploi'.

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- Spécifications de l'utilisateur
- Recherche de disfonctionnement
- Nettoyage
- Mise en place de la couche de sécurité
- Mise à jour du système et des logiciels
- Installation des logiciels 'indispensables'

DEMANDEZ UN BILAN

Vous voulez savoir comment se porte votre ordinateur ? Demandez à notre équipe d'y jeter un oeil, elle détectera les risques de panne et les failles de sécurité, vous dira comment le rendre plus rapide et plus sûr, et vous conseillera sur le choix de vos logiciels.

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- Commentaires de l'utilisateur
- État des Mises à jour
- Vérification de la sécurité
- État de la solution de sauvegarde
- État des disques
- Test des périphériques

UN SUIVI PERSONNALISÉ ET UN SOUTIENT DURABLE

Notre équipe vous accompagne et garde un historique de votre ordinateur, et de ce que vous en faites. Nous vous aidons ainsi à améliorer votre utilisation de cet environnement et à mieux le comprendre dans vos tâches de tous les jours.

Nous travaillons sur de nombreux logiciels, qu'ils soient 'grand public' ou 'professionnels' et nous vous aiderons à sélectionner ceux qui correspondent le mieux, à vous ou votre projet. Un logiciel payant pour un cabinet d'architecte ou une solution complète et gratuite pour la maison, nous améliorons votre expérience.

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Extrait des compétencesExtrait de logiciels
- 3D
- Architecture
- Bureautique
- Clients de messagerie
- Emulation
- Jeux Vidéo
- Lecture Vidéo
- Logiciels de Devis/Facturation
- Messagerie Instantannée
- Mises à jour
- Montage Vidéo
- Navigateurs Internet
- Retouche Photo
- Sécurité Anti-Virus
- Sécurité Pare-Feu
- Solutions de comptabilité
- Solutions de sauvegarde
- Téléchargement
- Utilisation de sites Internet
- etc.
- Acronis True Image
- Adobe DreamWeaver
- Adobe PhotoShop
- Antivir
- AutoCAD
- Avast
- BitDefender
- Ciel Compta
- Daemon Tools
- EBP
- Internet Explorer
- Kaspersky
- Microsoft Office Excel
- Microsoft Office Word
- Mozzila FireFox
- Mozzila Thunderbird
- Nero
- Norton Anti-Virus
- Norton Ghost
- OpenOffice
- Outlook
- Outlook Express
- VLC
- Winamp
- Windows Live Mail
- Windows Live Messenger
- Windows Media Player
- ZoneAlarm
- etc.

UNE TARIFICATION SIMPLE ET TRANSPARENTE

Nous vous proposons un tarif horaire unique, sans frais de dossier ni de déplacement.

Dans le cas d'une intervention longue, nous avons mis en place des forfaits, dont le montant est le prix maximum qui vous sera facturé, même si le temps estimé est dépassé.
Vous êtes intéressés ou souhaitez un complément d'information ? Contactez-nous !
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